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Touche pas à mon Pass'

Par Les abonnés au Pass' Intégral / Contre Les cinémas Gaumont-Pathe

Alors que nous étions engagés par un contrat, le groupe Gaumont-Pathé a décidé de modifier notre formule "cinéma illimité", permettant l'accès (sans suppléments) à toutes les séances (3D, IMAX, représentation live...) par une formule ou seules les séances 2D resteront disponibles et cela sans nous laisser le choix...

Les contributions sont fermées pour cette cause.

UN NOUVEAU PASS' FAUSSEMENT AVANTAGEUX

Depuis le 1er décembre 2017, les souscripteurs à l’offre « Pass Intégral » des cinémas Gaumont Pathé ont vu leur abonnement automatiquement remplacé par une nouvelle formule d’abonnement, le « CinéPass ».

Ce changement de formule a été réalisé sans aucune concertation préalable des abonnés.

Surtout, les cinémas Gaumont-Pathé ont profité de ce changement d’offre pour supprimer la majorité des prestations qui étaient inclues dans le « Pass Intégral ».

Depuis cette date, les abonnés ne bénéficient ainsi plus :

  • de l’accès illimité aux salles 3D et Imax (il faudra désormais un supplément compris entre 2€ et 6€ !) et Dbox ;
  • des places anniversaires pour la famille et les amis ;
  • du tarif préférentiel pour les accompagnateurs ;
  • des retransmissions culturelles (opéra, théâtre, etc.) ;
  • des 4 paires de lunettes 3D offertes par an.

En contrepartie de la suppression de ces avantages, Gaumont-Pathé affirme que l’offre serait plus économique pour les abonnés, le « Ciné Pass » étant proposé à 19,90 € au lieu des 23,50€ du « Pass Intégral ».

Sauf qu’en pratique, lorsque l’on prend en compte les suppléments, le « Ciné Pass » revient bien plus cher que le « Pass Intégral ».

UN PEU DE MATHEMATIQUES

Prenons l’exemple d’un abonné qui va au cinéma 5 fois par mois et qui visionne au cours de ce mois 2 séances en Imax 3D et 1 séance en 3D.

Avec le Pass Intégral : cela revenait à 23,50€

Avec le Ciné Pass : cela revient à 31,90€ (1 mois à 19,90€ + 2 séances avec suppléments à 5€ (Imax) + une séance avec supplément à 2€ (3D)).

Au final, cela correspond donc à une augmentation de 8,40€ ! Et cela sans compter les amis que vous ne pouvez plus inviter (et qui sont autant de places à payer en supplément) et les lunettes 3D que vous devez acheter (en supplément).

NOUS RASSEMBLER POUR FAIRE PLIER GAUMONT PATHÉ

Une page facebook « Les mécontents du Pass’ Intégral » a été créée et rassemble plus de 3.000 abonnés et une pétition a été signée par 13.000 d’entre vous.

Mais rien n’y fait. Gaumont Pathé est bien décidé à ne pas changer ses pratiques commerciales.

Aujourd’hui, les cinémas Gaumont Pathé nous obligent à avoir recours à la justice pour faire valoir nos droits. Continuons à rester unis et, ensemble, finançons une action en justice qui permette d’obtenir gain de cause pour tous les abonnés.

Icon actionL'action en justice

GAUMONT-PATHE N’ETAIT PAS EN DROIT D’IMPOSER AUX ABONNES UNE TRANSFORMATION DE SON OFFRE

Le contrat signé lors de la souscription du « Pass’ Intégral », ne permettait pas à Gaumont-Pathé de procéder à une telle transformation de  son offre. Plus largement d'ailleurs, il était impossible à Gaumont-Pathé de procéder unilatéralement à un changement des conditions générales d’abonnement.

MODIFICATION N’EST PAS RESILIATION

La seule chose que Gaumont-Pathé aurait été en droit de faire, c’était de procéder à la résiliation des abonnements au « Pass Intégral » (Cf. article 5.3.3 du contrat « Pass Intégral »).

GAUMONT PATHÉ FAIT LA SOURDE OREILLE ET CAMPE SUR SES POSITIONS

Malgré nos réclamations, Gaumont-Pathé maintient son offre et invite simplement les abonnés mécontents à résilier leur abonnement…

A QUOI SERVIRONT LES FONDS RÉCOLTÉS ?

Avec les fonds récoltés nous pourrons confier à un avocat la charge de défendre nos intérêts.

Il s’agira d’abord d’engager une négociation avec Gaumont-Pathé.

Cette négociation aura pour but d’obtenir le maintien des avantages du Pass Intégral pour tous les abonnés.

Ensuite, si Gaumont-Pathé ne nous donne pas satisfaction, nous entamerons une procédure judiciaire qui pourra prendre la forme d’une assignation en justice ou d’une action de groupe, qui, en cas de succès, pourra être profitable à tous les abonnés.

VOUS ÉTIEZ ABONNÉ AU PASS INTEGRAL - REJOIGNEZ LA PROCÉDURE !

Si - en plus de soutenir financièrement notre action - vous souhaitez prendre part à la procédure et ainsi solliciter l’indemnisation de votre préjudice découlant de la transformation automatique de votre abonnement vous pouvez écrire à l’adresse : cine@cabinetkopp.com

En joignant à votre e-mail copie de votre carte d’identité (i), copie de votre carte d’abonné et de votre contrat d’abonnement (ii) et copies des éventuels courriers de réclamation adressés à Gaumont-Pathé (iii).

Icon mediaPresse et médias

  • Fin du pass cinéma "intégral" : la décision qui fait des vagues

    Midi Libre
    17/10/2017

    Certains abonnés ne digèrent pas la fin de l'offre “sans suppléments”.

    Lire l'article
  • Pourquoi le nouveau pass Gaumont-Pathé fait polémique ?

    La Provence
    12/10/2017

    Le 1er décembre prochain le Pass Intégral laissera place au Cinépass. Si Gaumont-Pathé se félicite d'un tarif plus avantageux, les abonnés y voient plutôt la perte de no...

    Lire l'article
  • Un changement d’offre qui passe mal

    UFC Que Choisir
    10/10/2017

    La nouvelle carte d’abonnement illimité des cinémas Gaumont Pathé suscite la colère des abonnés. Sous couvert de tarifs avantageux, cette offre ne comprend plus certains...

    Lire l'article
  • Gaumont-Pathé : le nouveau Pass passe mal

    60 millions de consommateurs
    08/10/2017

    Le Pass Intégral incluait les séances en Imax et 3D. C’est fini avec le nouveau CinéPass. Cette décision suscite la colère de nombreux abonnés.

    Lire l'article
  • Les nouveaux pass Gaumont-Pathé provoquent la colère de certains abonnés, une pétition lancée

    La Voix du Nord
    05/10/2017

    Une pétition qui rassemble plus de 8 000 signatures dénonce les nouveaux tarifs en vigueur du pass illimité.

    Lire l'article
  • Gaumont-Pathé change la formule de son "pass intégral" et provoque la colère des abonnés dans le Var

    Var Matin
    05/10/2017

    Une pétition signée par de nombreux cinéphiles de l'agglomération met en cause le nouveau Pass intégral. Moins cher selon Pathé, moins avantageux selon les abonnés.

    Lire l'article
  • Gaumont Pathé change sa carte illimitée et provoque la colère des abonnés

    20 minutes
    04/10/2017

    Une nouvelle carte moins chère selon l'exploitant, moins avantageuse selon des abonnés...

    Lire l'article
  • Vent de révolte autour des nouveaux pass Gaumont-Pathé

    Le Parisien
    04/10/2017

    Explication du changement de formule dans l'édition du journal Le Parisien

    Lire l'article
  • Les nouveaux tarifs des pass Gaumont Pathé ne plaisent pas à tout le monde

    La République
    03/10/2017

    Les prix des abonnements proposés par les cinémas Gaumont Pathé vont baisser. Mauvaise nouvelle, ces tarifs ne comprennent plus les avantages comme la 3D, l'iMax ou enc...

    Lire l'article
  • Gaumont Pathé supprime la 3D et l'IMAX de l'abonnement tout "sauf intégral"...

    Oblikon
    03/10/2017

    Un retour en arrière qui peut faire mal aux cinémas Gaumont et Pathé

    Lire l'article

Yoann

Cause: Touche pas à mon Pass'

Posté le : 05/12/2017

profil du causeur

Yoann, 28 ans, père de deux enfants, conducteur de train et passionné de cinéma 

 

Je mène ce combat car je refuse d'être pris pour "un imbecile" par Gaumont Pathé qui pense pouvoir faire ce qu'il désire sous pretexte d'être un gros groupe européen.

Icon testimonials Témoignages

procédure

au 20 janvier 2018
  • 1 décembre 2017

    Bascule automatique du "Pass Intégral" au "CinéPass"
    Depuis le 1er décembre 2017 (pour la majeure partie des abonnés), l'abonnement « Pass Intégral » a été automatiquement remplacé par la nouvelle formule « CinéPass ».

  • 13 novembre 2017

    La pétition atteint 12 000 signataires
    12.000 personnes ont signé la pétition demandant à ce qu'il soit laissé à l'abonné le libre choix de continuer son abonnement ou de basculer vers une nouvelle formule.

  • 1 octobre 2017

    Lancement par Gaumont Pathé du "CinePass"
    Les cinémas Gaumont-Pathé annoncent le lancement de l'offre "Ciné Pass'".

  • 29 septembre 2017

    Lancement d'une pétition sur le site Change.org
    Lancement d'une pétition sur change.org demandant à ce qu'il soit laissé à l'abonné le libre choix de continuer son abonnement ou de basculer vers une nouvelle formule.

  • 1 septembre 2017

    Gaumont-Pathé annonce aux abonnés la fin de leur contrat
    Gaumont-Pathé adresse un courrier aux abonnés indiquant que le contrat qu'ils ont signé prendra fin à leur date anniversaire (ou à défaut, si celle ci est déjà passée, au 01 décembre 2017)

  • 5 octobre 2016

    Mise en place Pass Integral
    Les cinémas Gaumont-Pathé créent la sensation en mettant en place une formule illimitée intégrant les salles 2D, 3D, IMAX et D-Box.